Uformell kommunikasjon. Typer og former for kommunikasjon

self-dyrking

Uformell kommunikasjon er alle slagspersonlige kontakter som oppstår utenfor formelle relasjoner. Hvis det uttrykkes i enkelt språk, innebærer det en samtale mellom mennesker uten restriksjoner og overholdelse av reglene. Og likevel oppstår uformell kommunikasjon spontant. For å komme i kontakt med noen, trenger en person ikke å formulere setninger på forhånd, oppfinne temaer og forberede sine tanker. I dette tilfellet er alt mye enklere. Men fra psykologisk synspunkt er dette emnet av stor interesse. Så det er verdt å utforske i studiet hennes.

uformell kommunikasjon

Typer kommunikasjon

Først vil jeg være oppmerksom på generelle begreper. Vurder typene og formene for kommunikasjon, for å være mer presis. Du bør starte med den vanligste klassifiseringen.

Det er en materiell kommunikasjon. Vi møter det regelmessig, fordi det innebærer utveksling av produkter av aktivitet eller gjenstander. Kognitiv kommunikasjon er heller ikke sjelden. Innenfor rammen, utveksling av kunnskap og informasjon. Og dette refererer ikke bare til kontakten mellom læreren og studentene, foreleseren og studentene, sjefen og underordnede. Hvis en venn ringer en annen for å spørre om været i byen før han kommer til besøk, er dette også kognitiv kommunikasjon. La uformell.

Også, vi alle vet helt godt betingetkommunikasjon. Med jevnaldrende praktiseres det oftest. Tross alt er utveksling av følelser og følelser underforstått. Et levende eksempel er situasjonen når en person prøver å oppmuntre sin triste venn.

Når du snakker om typer og former for kommunikasjon, må du markereen annen kategori. Det kalles motiverende. Det innebærer utveksling av mål, ønsker, interesser, motivasjoner og interesser. Manifisert i både uformell og forretningskommunikasjon. Forsøk på å overtale en venn til å gå på tur er det samme motivasjonselementet som bonusen som er lovet til den ansatte som har inngått de fleste transaksjoner.

Den siste typen kommunikasjon i det tradisjonelle systemetkalt aktivitet. Den består i utveksling av ferdigheter og vaner. Det utføres i ferd med fellesaktiviteter og ofte i et formelt miljø.

Primært nivå av intimitet

Nå kan du gå til hovedemnet. Psykologer mener at uformell kommunikasjon eksisterer på grunnlag av to nivåer av intimitet. Den første kalles primær.

Den dannes ved første kontakt. Sikkert hadde alle en slik ting at det etter en times kommunikasjon med en ny bekjentskap virket som om han var en god gammel venn. Lang bekjentskap er ikke nødvendig for dette, en høy spontanitet av følelsesmessig oppfatning, en ubevisst følelse av glede manifesteres.

Situasjonen kan ikke reguleres av regulering, såsom i det overveldende flertallet av tilfeller er det eneste folk ønsker å fortsette samtalen. Ikke overraskende er det primære nivå preget av ekstraordinær letthet, høy grad av forståelse og tillit, og frankhet. Dette er tilfellet når en ny venn, en time etter møte, blir kalt en sjelefrende.

typer og former for kommunikasjon

Rasjonelt nivå

Det er dannet etter å ha passert noenTid siden begynnelsen av kommunikasjonen mellom mennesker. Det rasjonelle nivået er basert på bevisstheten ved å kontakte folk om likheten til normer, verdier, livserfaring og holdninger. Det antas at slik uformell kommunikasjon er mer bærekraftig.

Det er til og med tradisjonelt fremtredende grupper som ofte finnes i grupper. De representerer en liten uformell union innenfor en stor helhetlig virksomhetssammensetning.

Utvalg av grupper

Det er vanlig å sette ut "par" - en sammenslutning av to personer gjensidig sympatisk mot hverandre. Ofte kompletterer eller følger en av dem bare den andre.

Det er også "trekanter". Som du kanskje har gjettet, er det tre personer som opplever gjensidig sympati. De holder seg til uformell kommunikasjon og danner sin egen kjerne i forretningsteamet - lite, men nært og sammenhengende.

Tillat fortsatt "firkanter". Ofte er det en samling av par. Og forholdet mellom dem er ikke alltid den samme intensiteten.

Også i grupper er det "kjeder", som ofte er kilden til sladder, rykter og den velkjente "ødelagte telefonen".

Den siste uformelle gruppen kalles "stjernen". Kjernen er den betingede lederen, som forener alle de andre.

dialog og monolog

motsetninger

Det antas at informell kommunikasjon observert mellom medlemmer av arbeidsgruppen ikke alltid har en positiv effekt på arbeidslivet.

Spesielle motsetninger forårsaker situasjoner derVennskap binder lederen og underordnet. Peresudov, spekulasjon, misunnelse og mistanke fra andre kolleger kan ikke unngås. Alle handlinger av den ansatte vil bli vurdert under mikroskopet. Selv et velfortjent ros eller belønning vil se ut som det ble mottatt "for å trekke". Noen mennesker som ikke er merket av deres sjefs godvilje vil være veldig sint, spesielt aggressiv, vil ikke nøle med å begynne å bygge machinations.

Og det skjer at medarbeideren selv, i nærheten avledelse, begynner å vise frivolity, avslapping. Yrkesoppgaver går ned i bakgrunnen. Hvorfor fokusere på arbeid når din kompis er sjefen? Til slutt slutter alt dårlig. Uformell kommunikasjon og vennskap undertrykkes kraftig. Lederen er lei av denne oppførselen, og han begynner å behandle sin venn ikke som en venn, men som en ubrukelig uansvarlig ansatt. Han er selvsagt fornærmet og mister lyst til å kommunisere videre. Dette er et levende og hyppig eksempel på bevis på at personlige forhold ikke skal forveksles med virksomheten.

På vennskapets eksempel

Det er ulike typer mellommenneskelige forhold. Men vennskap er det beste eksemplet på manifestasjonen av uformell kommunikasjon. Det er basert på sympati, felles interesser og hengivenhet, og det er ingen plass i det for forretningsstilen i tale.

Dialog og monolog mellom venner er lett,tilfeldig karakter. Ofte diskuterer de noe på sitt eget språk, deres tale er full av "private" neologisms. De har et tillitsfull forhold, og de vet også nesten alt om hverandre.

Hva gjør slik kommunikasjon mulig? Kommunikasjonsevner som ofte ikke engang anerkjennes av mennesker. Disse inkluderer evnen til å ta hensyn til ikke bare deres representasjonssystem, men også samtalepartneren. Det er også viktig å kunne formulere målene for kommunikasjon positivt, ta hensyn til motstanderens interesser og verdier, være fleksible i dialogprosessen. Det er også nødvendig å være oppmerksom på endringer i den følelsesmessige tilstanden til samtalepartneren og stille inn i sin "bølge" når det er nødvendig. Og det ovenfor er bare en liten del av hva kunsten å kommunisere med folk innebærer.

kommunikasjon med jevnaldrende

Tale stil

Det er også verdt å merke seg oppmerksomhet. Sikkert så alle hvordan barna kommuniserer. Det er enkelt og enkelt. Barn snakker som de tror. Uformell dialog innebærer det samme. Dette er en reell moralsk hvile for den enkelte. Tross alt kan en person uttrykke sine tanker som han vil, og ikke som foreskrevet av reglene. Hva kalles samtalestil.

Colloquial og samtaleskall, neologisms,jargong, slang, idiomer, uttrykksfargede eller diminutive ord, trunkeringer, substantivisering - alt dette og mye mer kan inneholde en dialog og en monolog, opprettholdt i en konversasjonsstil.

Taleinnblanding

Generelt, som kunne forstås fraOvenstående er en person i en uformell kommunikasjonsform gitt full ytringsfrihet. Men ikke alle kan bruke den. Hvorfor? Alt er elementært. Mange mennesker blir så kjent kommunikasjon på en forretningsmessig måte, at selv i en uformell atmosfære, fortsetter de å snakke i en offisiell stil.

I utgangspunktet er det ingenting galt med det, menser til tider upassende. Tross alt er forretningsstilen i tale preget av kompaktitet og konsistens av presentasjon, bruk av spesifikk terminologi, uttalte preposisjoner, komplekse fagforeninger og verbale substantiver. Men mest av alt er det oppmerksomhet på mangelen på følelsesmessige taleverktøy og uttrykk.

hvordan å kommunisere

avstand

Så ble karakteristikken for stiler gittkommunikasjon, nå vil jeg gjerne merke viktigheten av avstands oppmerksomhet. Alle mennesker er i kontakt med hverandre, på en bestemt avstand. Tradisjonelt er det fire områder av kommunikasjon.

Den første er intim (ca 15 cm). Bare de nærmeste personene kommer vanligvis til denne sonen. Fordi det kan sammenlignes med privat immateriell eiendom - det er en veldig personlig plass. Hvis en ubehagelig eller en fremmed forsøker å komme dit, er det en følelse av ubehag.

Den andre sonen kalles personlig (opptil 50 cm). Det er særegent for både forretnings- og informell kommunikasjon. Omtrent en halv meter og deler vanligvis venner som er trygge og snakker i en bar eller i en kafé ved et bord. Så det er mer praktisk å se samtalepartneren.

Den tredje og fjerde sonen kalles sosial (opptil 1,2 m) og offentlig (over 1,2 m). De er typiske for formell kommunikasjon.

Kommunikasjonsregler: hva ikke å gjøre

Dette emnet er også verdt å merke seg oppmerksomhet. Fra tidlig barndom lærer kommunikasjon med jevnaldrende oss å bygge en dialog, samarbeide med mennesker rundt oss, utveksle synspunkter. Gjennom årene er primitive ferdigheter beriket, forbedret og etterfylt med nye. Men det er folk som synes det er veldig vanskelig å finne et språk med andre. Noen ganger virker forretningsforbindelser som enklere enn uformelle, husholdninger. De er opptatt av hvordan man skal kommunisere med mennesker, og hva bør unngås i prosessen.

Hvis du vil bygge en positiv og produktivdialog, trenger ikke å stille personlige og vulgære spørsmål. Smigeri bør også unngås. En diskret kompliment er i stand til å gjøre en hyggelig samtale og sette ham opp for en samtale, men overdreven beundring som grenser til fanatikken, vil bare varsle.

Fortsatt trenger ikke å "rive". Det er viktig å holde kroppen under kontroll. Og det er ikke nok å snakke om deg selv, avbryte, rope over, lyve og oppfinne noe for å utvikle en samtale. Du trenger heller ikke å tenke for lenge over svaret og se forbi samtalepartneren - du må lære å håndtere begrensning.

kunst for å kommunisere med mennesker

Prinsipper for god dialog

Fortsatt temaet om hvordan man skal kommunisere, er verdt å merke seg de reglene som er grunnlaget for uformelle relasjoner.

De viktigste av dem er ikke å være redd for å trene.interesse for samtalepartneren. Ingen anelse om hvordan du starter en samtale? Du kan bare spørre personen til å være interessant. La han fortelle noe om seg selv. Spørsmålet kan berøre noe. Favorittfilmer, musikkgenre, steder å bo i byen. Uten å mislykkes samtalen til emnet, kan man spørre om en person har vært hvor som helst i utlandet. Ja? Da blir det ikke overflødig å avklare nøyaktig hvor og hva som er interessant der. Nei? Så du kan klargjøre om det er et ønske om å gå et sted og se noe. Dette emnet er veldig enkelt å utvikle.

Du kan også diskutere noe aktuelt. Utallige hendelser finner sted daglig i verden. Ingen forbyder å sette ut de mest betydningsfulle av dem og spør samtalepartneren hva han tenker om ham. Da, i de fleste tilfeller, under samtalen, flere flere emner som er egnet for diskusjon, "pop up".

korrespondanse

Dette er en fin måte å forbedre dinkunsten å kommunisere med mennesker. I dag gir sosiale nettverk ubegrensede muligheter til dette. Videre er den skriftlige formen for uformell kommunikasjon mye enklere enn muntlig kommunikasjon.

Først har en person en sjanse til å formuleredin egen tanke Han kan skrive den inn i vinduet, re-lese, korrigere. Eller slett og skriv igjen, på en annen måte. Med andre ord kan en person i sosiale nettverk lære å skape en dialog på riktig måte.

Foruten å danne en kultur av kommunikasjonDet er også en følelsesmessig "avsløring" av individet. En person som ikke tidligere har vært i stand til å kommunisere, som led av uklarhet, ubesluttsomhet og komplekser, erverver de ferdigheter som er nødvendige for samfunnets eksistens. Det viktigste er å lære å overføre dem til virkeligheten.

forretningskommunikasjon

Endelig

Oppsummert vil jeg gjerne si det uformeltrelasjoner er det beste eksempelet på sosial samspill mellom mennesker. I løpet av deres manifestasjon manifesterer hverandres individuelle unike karakter, særegne manerer, talenes og kommunikasjonens spesifikke egenskaper. Det er den uformelle, husholdningenes enkle innstillingen som gjør det mulig for en eller annen person å bli anerkjent som en person med et stort brev. Fordi i alle andre former og typer kommunikasjon er det regler og grenser. Og bare i den uformelle sfæren er dette ikke.

Kommentarer (0)
Legg til en kommentar